Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est WARNA SARL, dont le siège social se situe N° 03 BIS RUE 12 BLOC 03 HAY ASSAISSE TIKIOUINE — AGADIR, Maroc.
Contact : contact@warna.ma

2. Données collectées

Sur le site warna.ma, nous collectons uniquement les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, société, message — uniquement si vous remplissez et soumettez le formulaire.
• Données techniques anonymisées : type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite (via analyse statistique anonymisée).
• Cookies techniques : préférence de langue, session active. Aucun cookie publicitaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes commerciales ou techniques
• Vous adresser un devis ou une proposition commerciale
• Améliorer la qualité du site et de nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection automatisée non sollicitée ni revendue à des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, inscription newsletter)
• L'exécution d'un contrat (suivi de prestation ou de projet)
• Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
• Une obligation légale (facturation, conservation comptable)

5. Durée de conservation

• Demandes via formulaire de contact non transformées : 3 ans
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligation légale comptable marocaine)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux collaborateurs habilités de WARNA SARL. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d'envoi d'email professionnel), dans le strict respect des clauses de confidentialité.

Aucun transfert hors du Maroc sans garanties équivalentes au RGPD (clauses contractuelles types).

7. Vos droits (loi 09-08 + RGPD)

Vous disposez à tout moment d'un droit :

• D'accès à vos données
• De rectification en cas d'inexactitude
• De suppression (« droit à l'oubli »)
• De limitation du traitement
• D'opposition au traitement
• De portabilité de vos données
• De définir des directives post-mortem concernant vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@warna.ma. Nous répondons sous 30 jours maximum.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP — Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (Avenue Mohammed VI, Rabat, Maroc).

8. Sécurité des données

WARNA SARL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction : chiffrement TLS/SSL des transmissions, authentification forte des accès, sauvegardes chiffrées, audits de sécurité réguliers.

9. Cookies

Le site warna.ma utilise les cookies suivants :

• Cookies techniques essentiels (durée : session) — préférence de langue, navigation. Ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de mesure d'audience anonymisée (durée : 13 mois) — uniquement si vous l'acceptez.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter une évolution légale, technique ou organisationnelle. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.